Wij doen ons best om op een efficiënte manier zorg van goede kwaliteit te leveren. We streven naar duidelijke informatie en goede communicatie met onze patiënten. Dat neemt niet weg dat er soms toch iets mis kan gaan en u teleurgesteld bent of niet tevreden. Als dat het geval is, kunt u het beste hierover contact opnemen met de medewerker in kwestie. Wellicht was er sprake van een misverstand, tegenstrijdige verwachtingen of onvoldoende communicatie en kan uw onvrede in een gesprek worden weggenomen. Misschien is er iets fout gegaan zonder dat wij ons er van bewust waren en dan horen wij dat graag van u. Allereerst omdat we de fout zo snel mogelijk willen herstellen en ten tweede omdat we een dergelijke fout in de toekomst willen voorkomen.

Mocht dit voor u niet voldoende zijn, dan verzoeken wij u ons een brief te schrijven met uw omschrijving van de klacht. Uw klacht zal worden behandeld in onze praktijk en er zal hierover contact met u worden opgenomen.

Het is ook mogelijk om het klachtenformulier in te vullen, welke u vindt onder het kopje Formulieren.

Ook zijn wij aangesloten bij:

Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg

Postbus 8018

5601 KA Eindhoven

Tel.nr.: 088-0229100 (maandag t/m donderdag 09.00 – 17.00 uur)

www.skge.nl