Voorwaarden eConsult

Wij verzoeken u het volgende te lezen voordat u een eConsult aanvraagt.

Er zijn een aantal richtlijnen voor en voorwaarden aan een eConsult:

U moet bij onze praktijk staan ingeschreven.
U moet bij de arts die u een vraag stelt persoonlijk bekend zijn.
Uw vraag zal door de arts in het medisch dossier worden verwerkt, door de arts worden beantwoord en door de arts weer via een beveiligde lijn naar u worden terug gemaild.
Bij afwezigheid van de arts die u een vraag heeft gesteld zal uw vraag door een collega worden beantwoord. Indien dit het geval is zal dit aan u kenbaar worden gemaakt.
De arts zal voordat hij uw vraag beantwoordt checken of de gegevens in uw medisch dossier up to date en volledig zijn.
Wij doen ons best om uw vraag binnen 3 werkdagen te beantwoorden. Indien u na 3 werkdagen nog geen antwoord hebt gekregen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Wij verzoeken u ons zo volledig mogelijk in te lichten met betrekking tot uw vraag, bijkomende relevante gezondheidsproblemen en eventuele medicijnallergieen.
De arts zal zorgvuldig omgaan met uw vraag; dit kan inhouden dat u zult worden uitgenodigd voor het spreekuur of telefonisch terugbelspreekuur.
Het eConsult is niet bedoeld voor spoedvragen. Bij spoed verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de praktijk.
Het eConsult is niet geschikt voor vragen waarbij lichamelijk onderzoek verwacht kan worden en ook niet voor emotionele problemen.
Als voorbeeld: de volgende vragen zijn geschikt voor een eConsult
- vragen over onderzoeksuitslagen, zoals een rontgenfoto of uitslagen van bloedonderzoek.
- vragen over (en controles bij) chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, suikerziekte of astma, waarmee u al bekend bent bij de huisarts.
- vragen over medicijnen, zoals bijwerkingen, wel/niet doorgaan, effecten.
- vragen over leefstijladvies, zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken.
- vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.
- vragen naar aanleiding van een eerder contact.
Alle medewerkers van de huisartsenpraktijk hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend.
Voor het beantwoorden van een eConsult wordt een vergoeding gerekend die conform een telefonisch advies is.
Alle in deze praktijk werkende huisartsen zijn BIG-geregistreerd; de BIG-nummers van alle artsen staan onder Home – Medewerkers op deze website.